Política de reembolso
🔄 Política de Devoluciones y Cambios – Panamá
Por tratarse de productos cosméticos y de cuidado personal, aplican condiciones especiales por motivos de higiene y seguridad.
❌ No aplican devoluciones para:
• Productos abiertos, usados o manipulados
• Productos en promoción, liquidación o descuento
• Productos dañados por mal uso o almacenamiento inadecuado
✅ Devoluciones aceptadas únicamente si:
• El producto llega dañado, defectuoso o incorrecto
• El reclamo se realiza dentro de las 24 horas posteriores a la entrega
• El producto se encuentra sin abrir, con sellos intactos y en su empaque original
🔁 Cambios
• Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario
• En caso de error atribuible a Musk, asumimos los costos de envío
• Si el cambio es por decisión del cliente, este deberá asumir los gastos de envío
💳 Reembolsos
• Una vez aprobado el reclamo, el reembolso se realizará por el mismo método de pago
• El tiempo de procesamiento es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria
• Los costos de envío no son reembolsables
